Відгуки про компанію Дім Комфорт

Зробила замовлення. Обіцяла вислати товар протягом 15 днів. Пройшов майже місяць, товар так і не вислали. Телефонувала продавцю декілька разів і мені обіцяли, що товар ось-ось надійде. При останній розмові пояснила, що чекати більше не зможу, так як буду у відрядженні. Тож просила, якщо товар не надішлють до певної дати, повернути кошти. Після цього продавець просто зник, на дзвінки перестали відповідати, товар не надіслали і гроші не повернули. Була вимушена звернутись до адміністрації Prom.ua, яка спрацювала дуже швидко(за що їй величезне дякую) і тільки після цього гроші повернули(добре що оплачувала пром оплатою).
Тож будьте обачні, оплачуйте тільки пром оплатою і якщо хочете отримати товар - звертайтесь до інших продавців. Цього продавця категорично не раджу.

• Коментар продавця11.09.2021

  З Вами менеджер вела діалог і говорила що товар затримався на митниці, також говорила що саме Ваш товар є тільки У Варшаві,де з цього міста доставка займає в деяких випадках, до місяця. Ніхто не куди не зникав,тим паче у Вас була пром оплата,де все контролює Prom.За повернення коштів нас не просили, згодилися ще почекати.а коли він приїхав все ж таки,ви не схотіли розмовляти з менеджером ,який з Вас обслуговував,просто одразу кинули трубку.Бо вже написали відгук.Ще раз шановні клієнти,ми веземо товар з Польщі,є певні процедури,які займаються час,а саме від 10 до 20 робочих банківських днів,просимо уважно слухати,що Вам говорить менеджер при розмові.Всім гарних покупок разом з нами.

Отримав замовлення. На жаль, воно було пошкоджено в декількох місцях, а деякі пошкодження замальовано маркером під колір виробу. Я планував подарувати це на день народження другові й тому дуже незадоволений.
На мій погляд магазин працює за моделлю «Швидко продати некондицію», тобто він не збирається визнавати своєї відповідальності та звинувачує клієнтів або Нову Пошту.
Я не раджу нікому замовляти будь-що в таких людей.

• Коментар продавця03.09.2021

  Доставка "Нова Пошта" (Платная)
  Экспресс-накладная 20450434420105
  Статус отправления Отправка получена
  Получатель Раков Олександр
  Телефон получателя +380632814615
  Адрес Львів, №61 (до 30 кг): вул. Шевченка, 80Б
  Дата отправки 01.09.2021
  Плательщик Получатель
  Оценочная стоимость 450.34 гр
  1. Обміну або поверненню підлягає виключно новий товар, який не був у використанні, без пошкоджень, в заводській упаковці, з усіма наклейками і т. Д.
  2. Гарантійної, тобто безкоштовного ремонту, підлягає товар із заводським дефектом - тобто він зіпсований внаслідок порушення виробничих процесів, а не удару під час транспортування.
  Ваш випадок не підходить ні під один із зазначених пунктів, тому ми не можемо ні обміняти, ні прийняти товар назад, ні віддати виробнику для гарантійного ремонту.
  Щоб захистити наших клієнтів від подібних ситуацій, ми страхуємо товар у транспортній компанії на повну вартість.
  Ми товар перед відправкою перевіряємо. Вам потрібно було перевірити товар на пошті . Перевізник несе відповідальність за товар під час перевезення. Якщо б ви склали акт на пошкодження ми повернули б вам кошти або замінили товар на аналогічний
  Але, якщо ви забираєте товар у транспортній компанії, ви даєте юридичну згоду, що він приїхав цілий, і що у вас немає претензій до його стану. І тоді вже неможливо щось вимагати у транспортній копанії.
  Просимо всіх перевіряти на відділенні цілістність товару

• Коментар продавця12.02.2022

  Спасибо за отзыв!Будем рады Вас услышать еще! С ув. маг. https://domcomfort.net.ua/ua/

• Коментар продавця12.02.2022

  Спасибо за отзыв!Будем рады Вас услышать еще! С ув. маг. https://domcomfort.net.ua/ua/

Хочу подякувати за якісний товар і приємних консультантів . Товаром задоволена . Процвітання вам ,і гарних клієнтів !

• Коментар продавця12.02.2022

  Спасибо за отзыв!Будем рады Вас услышать еще! С ув. маг. https://domcomfort.net.ua/ua/

• Коментар продавця12.02.2022

  Спасибо за отзыв!Будем рады Вас услышать еще! С ув. маг. https://domcomfort.net.ua/ua/

Очень быстро приняли заказ и моментально отправили))) Отличная работа!!!

• Коментар продавця12.02.2022

  Спасибо за отзыв!Будем рады Вас услышать еще! С ув. маг. https://domcomfort.net.ua/ua/

• Коментар продавця12.02.2022

  Спасибо за отзыв!Будем рады Вас услышать еще! С ув. маг. https://domcomfort.net.ua/ua/

Заказывала кресло для ребёнка , остались довольны покупкой.

• Коментар продавця12.02.2022

  Спасибо за отзыв!Будем рады Вас услышать еще! С ув. маг. https://domcomfort.net.ua/ua/

• Коментар продавця12.02.2022

  Спасибо за отзыв!Будем рады Вас услышать еще! С ув. маг. https://domcomfort.net.ua/ua/