возврат товара в течение 14 дней за счет покупателя Условия возврата и обмена
Компания осуществляет возврат и обмен этого товара в
соответствии с требованиями законодательства.
Сроки возврата
Возврат возможен в течение 14 дней после
получения (для товаров надлежащего качества).
Обратная доставка товаров осуществляется за счет покупателя.
Возврату не подлежат:
Уцененные товары.
Собранные или поврежденные после покупки товары. Товары (без упаковки/с нарушенной упаковкой или подержанные).
Изготавливаемые или привозимые товары под индивидуальный заказ.
Обязательно предъявлен товарный чек или накладная. предоставьте магазину доказательства того, что изделие не было в эксплуатации, сохранено его товарный вид, отсутствуют внешние повреждения (царапины, потертости и т.п.).
Процесс обмена или возврата осуществляется с помощью перевозчика "Новая почта" по цене покупателя.
Самостоятельно вернуть можно г. Луцк, ул. Трункина 2а
Расчет с покупателем производится исходя из стоимости товара на момент его покупки. Деньги возвращаются на счет с которого была произведена оплата или другой указанный покупателем в день предъявления соответствующего требования, а в случае невозможности возврата денег в этот день – в другой срок с согласия сторон, но не позднее чем в течение 7 дней.
При расторжении договора купли-продажи продавец обязан произвести расчеты с потребителем исходя из стоимости товара и вернуть всю сумму в день расторжения договора. Если продавец товара (магазин) не имеет возможности произвести выплату средств сразу, то по договоренности сторон.
Возврат и замена товаров отправленных магазином «dimcomfort.com.ua» в разные города Украины осуществляется путем обратной пересылки покупателем товаров службами доставки, в частности «Новая Почта».
Обратная отправка денег осуществляется наложенным платежом. Почтовая служба обязуется выдать груз только после оплаты получателем объявленной ценности. Эта сумма переводится отправителю. Эта сумма должна соответствовать стоимости возвращаемого товара. Перед отправкой товара покупатель должен связаться с продавцом нашего магазина, обсудить условия отправки и определить имя получателя (представителя магазина dimcomfort.com.ua). Если приобретенный товар был надлежащего качества и покупатель забрал его из пункта выдачи Новой Почты (не отказался после осмотра в пункте выдачи), но товар по какой-то причине не подошел покупателю в течение 14 дней с момента получения, обратную отправку оплачивает покупатель.
Условия возврата товаров не должного качества
В случае, когда причиной возврата или замены стало ненадлежащее качество товара, оплату за обратную пересылку берет наш магазин.
И все расходы в дальнейшем оплачивает магазин.
Возврату не подлежит
Уцененные товары.
Матрасы без упаковки или повреждены.
Товары, которые производились или привозились под индивидуальный заказ.
Отправка с 23 ноября 2026
