Повернення та обмін

Компанія здійснює повернення і обмін товарів належної якості згідно Закону «Про захист прав споживачів».

Строки повернення і обміну

Повернення та обмін товарів можливий протягом 14 днів після отримання товару покупцем.

Зворотня доставка товарів здійснюється за рахунок покупця.

Умови повернення для товарів належної якості

Поверненню не підлягають: Уцінені товари. Зібрані або пошкоджені після покупки товари.Товари (без упаковки / с порушеною упаковкою або вживані). Товари, які виготовлялися або привозилися під індивідуальне замовлення Обов'язково пред'явлено товарний чек або накладну. надайте магазину докази того, що виріб не був в експлуатації, збережено його товарний вигляд, відсутні зовнішні пошкодження (подряпини,потертості тощо). Процес обміну чи повернення здійснюється за допомогою перевізника"Нова пошта"коштами покупця. Самостійно повернути можна м. Луцьк, вул. Трункіна 2а Розрахунок з покупцем провадиться виходячи з вартості товару на момент його покупки. Гроші повертаються на рахунок з якого було здійснено оплату або інший зазначений покупцем у день пред'явлення відповідної вимоги, а у разі неможливості повернення грошей у цей день – в інший строк за згодою сторін, але не пізніше ніж протягом 7 днів. При розірванні договору купівлі-продажу продавець зобов'язаний здійснити розрахунки зі споживачем, виходячи з вартості товару та повернути всю суму в день розірвання договору. Якщо продавець товару (магазин) немає можливості зробити виплату коштів відразу, то за домовленістю сторін. Повернення та заміна товарів відправлених магазином «dimcomfort.com.ua» до різних міст України здійснюється шляхом зворотного пересилання покупцем товарів службами доставлення, зокрема «Нова Пошта». Зворотне відправлення грошей здійснюється післяплатою. Поштова служба бере на себе зобов'язання видати вантаж лише після оплати одержувачем оголошеної цінності. Ця сума переказується відправнику. Ця сума повинна відповідати вартості товару, що повертається. Перед відправкою товару покупець повинен зв'язатися з продавцем нашого магазину, обговорити умови відправлення та визначити ім'я одержувача (представника магазину «dimcomfort.com.ua»). Якщо ж придбаний товар був належної якості та покупець забрав його з пункту видачі Нової Пошти (не відмовився після огляду у пункті видачі), але товар з якоїсь причини не підійшов покупцю протягом 14 днів з моменту отримання, зворотне відправлення оплачує покупець. Умови повернення товарів не належної якості У випадку, коли причиною повернення або заміни стала неналежна якість товару, оплату за зворотне пересилання бере наш магазин. І всі витрати надалі оплачує магазин. Поверненню не підлягає Уцінені товари. Зібрані чи пошкоджені товари після покупки. Матраци без упакування або пошкоджені. Товари, які виготовлялися чи привозилися під індивідуальне замовлення.

Відповідно закону «Про захист прав споживачів», компанія може відмовити споживачеві в обміні та поверненні товарів належної якості, якщо вони відносяться до категорій, зазначених у чинному Переліку непродовольчих товарів належної якості, що не підлягають поверненню та обміну.