Отзывы о компании Дом Комфорт

Не советую связываться с продавцом и этим магазином, продают некачественный товар и на встречу покупателю не идут.
Заказала столик, отправили быстро, на НП проверила - сняла бумажную упаковку, но заводскую полиэтиленовую не снимала, т.к. запаяна, столик в сложенном состоянии, то что он с отбитыми уголками с двух сторон - просто не видно было, обнаружилось уже дома при снятии полиэтилена.
Продавец Руслан сказал, что это уже мои проблемы, раз с НП я его забрала. В возврате средств отказал и просто перестал отвечать в мессенджере.
Понимаю, что докажу свою правоту врядли, но хотя бы этим отзывом предупрежу потенциальных покупателей. Не покупайте здесь ничего, сервис - ниже плинтуса.

• Комментарий продавца18.01.2022

  Добро дня наші клієнти!Весь товар перед відправкою оглядають на складі,нашими працівниками,потім на новій пошті,працівниками служби перевізника.І пакування крихкого товару, теж перевізника.Тільки при таких умовах дійсне страування, на повну вартість,даної відправки. Після оформлення і прийому товару ,відповідальність переходить до транспортної компанії.Товар застрахований на повну вартість,наголошуємо. Нажаль всі питання,перевізнику,так як вони його пошкодили при транспортуванні.Треба такі речі оглядати на відділення,дуже прискіпливо,тому що ніхто не знає як далі з ним поводяться,і в разі чого зафіксувати пошкодження, написавши акт,описавши дану проблему.Відмовитись від товару,тоді ми Вам відправляємо інший,при цьому самі вирішуємо питання про пошкодження з перевізником.Або повертаємо кошти,по бажанню.Нажаль Ви його забрали,поставивши підпис,цим самим дали згоду,що не маєте претензій до посилки...Прикро,але тепер нічим не можемо допомогти.Дуже просимо наших клієнтів ретельно оглядати зміст посилки,до того як оплатити її.Дякую за розуміння.Всім гарних покупок разом з нами!

• Комментарий продавца14.01.2022

  Мы,ещё раз говорим,что наши работники склада ,и операторы новой почты,проверяют перед отправкой на целостность продукцию,которую мы привозим и которую принимает служба перевозки.За вашу халатность,при осмотре товара мы ответственность не должны нести,и деньги возвращать не должны.Есть процедуры на новой почте,никто не запрещает тщательно осматривать товар.Смысл нам везти на почту битый товар,чтоб терять свою репутацию перед работниками отделение с которой мы работаем.Вы правда так думаете? Косяк ,как пишите вы нам в переписке Ваш,и Вам с ним разбираться.А обиды и выписывать небылицы не нужно.Есть товар,есть процедуры приема и выдачи.Вы при получении ставите подпись,тем самым даёте юридическое соглашение,что претензий к товару нет.Вот получается, что людей учат только свои ошибки... Нужно быть мудрее,и не решать вопрос,когда поезд уже ушёл.Увилели бы этот скол на отделение,написали акт,отказались бы от товара,и мы Вам решили эту проблему сразу.Отправили новый,или вернули ваши деньги.Мы понимаем что есть неприятный осадок.Но здесь нашей вины нету. Очень просим наших клиентов тщательно осматривать товар,любой и весь на целостность,не выходя и не оплачивая данную посылку,до убеждения что все целое.Всем хороших покупок вместе с нами.Спасибо за понимание!

• Комментарий продавца12.02.2022

  Спасибо за отзыв!Будем рады Вас услышать еще! С ув. маг. https://domcomfort.net.ua/ua/

Сделала заказ месяц назад, но его мне так и не отправили. Все время кормят завтраками как я звоню, мол товар будет в конце следующей недели. Сегодня такой же ответ. Продавец очень не добросовестный, не рекомендую.

• Комментарий продавца10.02.2022

  Так дійсно,з Вашим замовленням були затримки,Ми працюємо з м.Люблін та м.Варшава, де з прикордоного міста, доставка 15-20 днів,а з Варшави замовлення виконується ,до місяця.IKEA BROGRUND (003.285.40) Тримач для туалетного паперу, нержавіюча сталь - приїхав з Любліна за два тижні, а от IKEA BROGRUND (703.285.32) Вішалка з нержавіючої сталі,прийшлося перезамовити у Варшаві,так як цей товар популярний серед польських покупців і ми не змогли встигнути викупити його в м.Любліні, тож ми не завжди можемо 100% викупити всі товари,які на момент замовлення є у цих містах,прошу на це звернути увагу. І ми Вам про це повідомили.Ви погодилися чекати спочатку,а коли пройшло вже 27 днів,і Ваш товар з дня на день вже мав приїхати,і він приїхав все ж таки ,Ви чомусь взагалі відмовились від даного товару,хоча ми Вам пропонували відправити те що вже є,а те що приїде відправити за наш кошт.Ви чомусь відмовились від даної пропозиції,та попросили повернути кошти,де було виконано вашу умову,Ми повернули Вам кошти ,і приносимо вибаченя що не змогли з Вами завершити дану покупку,в звязку затримкою доставки однієї з позицій.Прошу всіх наших клієнтів,з розумінням відноситися до таких ситуацій,так як всі замовлення,викупляються онлайн,раз на тиждень,а не кожен день,і ми не можемо викупити всі товари на 100%,так як крім нас є ще місцеві громадяни які теж купують товари в магазинах ІКЕА,не тільки для дому а й для фірм.Всім гарних покупок разом з нами!

• Комментарий продавца12.02.2022

  Спасибо за отзыв!Будем рады Вас услышать еще! С ув. маг. https://domcomfort.net.ua/ua/

• Комментарий продавца12.02.2022

  Спасибо за отзыв!Будем рады Вас услышать еще! С ув. маг. https://domcomfort.net.ua/ua/

• Комментарий продавца12.02.2022

  Спасибо за отзыв!Будем рады Вас услышать еще! С ув. маг. https://domcomfort.net.ua/ua/

• Комментарий продавца12.02.2022

  Спасибо за отзыв!Будем рады Вас услышать еще! С ув. маг. https://domcomfort.net.ua/ua/

Спасибо,все отлично, быстро выслали товар! Всех, с Рождеством!

• Комментарий продавца12.02.2022

  Спасибо за отзыв!Будем рады Вас услышать еще! С ув. маг. https://domcomfort.net.ua/ua/

Обслуговування на дуже низькому рівні!
Зробила замовлення,перетелефонували,кинули реквізити оплати,оплатила і мовчання в декілька днів ( не відписували) поки я не подзвонила, коли вже перетелефонувала,на наступний день відправили. Доставка невеличких складних корзинок 100+ грн.
Не задоволена!

• Комментарий продавца08.01.2022

  Що саме Христина,вам не сподобалося?Ви зробили замовлення 30.12 в 17.04, згідно графіку роботи,ми вже не працюємо в такий час.31.12 менеджер в першій половині дня, вам надіслав реквізити для проведення оплати вашого замовлення,яке ви оплатили вже після закінчення робочого дня,31.12.час оплати 16.41.І якщо ви були б уважні,та ознайомилися не тільки з графіком роботи магазину, а також прочитали, що доставка здійснюється зі складу на протязі трьох робочих банківських днів.Пишу щоб було зрозуміло на Новий Рік ми не працювали,ні першого ні другого числа,до того ж це була субота та неділя. В понеділок чи вівторок,ми обов'язково перед відправкою,згідно терміну вказаному в магазині,вам зателефонували та відправили ваше замовлення.Як було і відправлено. Також в магазині добре описано,що ми не пакуємо товар,так як це не входить,у вартість товару,у нас оптові ціни,тому не закладено пакування,весь товар їде по тарифах перевізника,тому читайте перед замовленням всю інформацію про *Доставку і Оплату*. Дякую за розуміння!Всім гарних покупок разом з нами!